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La Importancia de Entender el Liderazgo para Transformar la Organización
Viernes, 07 Diciembre 2018 11:55

Written by  Artículos Especiales
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Cada organización grande o pequeña es un mundo diferente, cada una tiene su estilo, su forma, su modo diferente de resolver su día a día, en resumen y como decimos en términos culturales, cada empresa tiene su ADN. La Cultura Organizacional es el factor diferenciador de cada compañía y al no ser fácilmente replicable se convierte en muchos casos, por no decir en todos, en una ventaja competitiva, es la principal y más importante palanca para lograr los resultados y sin ella la estrategia pierde todo sentido, bien lo decía Peter Drucker: “La Cultura se come la estrategia en el desayuno”

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Fuente imagen: Shutterstock

strategia pacmanLamentablemente la mayoría de las compañías, especialmente las medianas y pequeñas, poca importancia le dan al asunto de la cultura y no pasa de ser un embeleco más de las áreas de gestión humana o de los consultores para conseguir horas y poder facturar, nada más alejado de la realidad.

La cultura, así no la diagnostiquemos o hagamos algo por ella, está ahí es un ser viviente dentro de la organización que se nutre de la interacción diaria de todas las personas, desde los ideales y principios de los fundadores, de la forma como se han venido resolviendo los conflictos y las crisis, pasando por las anécdotas (graciosas o no) que se han vivido en los años de vida de la organización, es como una película, es la antología de la vida de la empresa.

Pero la cultura tiene otra cara, tal vez una de las que más influye en el desarrollo de la organización y en fortalecimiento y transformación cultural y organizacional y esa otra cara es el liderazgo, no solo de la cabeza y timonel de la compañía, que incide y mucho en el proceso, sino además de cada una de las personas que directa o indirectamente influye en la forma como actúan y se comportan todos los miembros de la entidad. “La cultura y el liderazgo son dos caras de la misma moneda”

¿Alguna vez te has detenido a pensar cual es el estilo de liderazgo de tu compañía? De hecho, pocas veces lo hacemos y desde la alta dirección no nos damos cuenta como se siente la gente, si está bien direccionada o no, si las directrices se comunican adecuada y oportunamente, si los líderes (entendidos como aquellos con personas a cargo) predican con su ejemplo o si por el contrario carecen de las competencias mínimas para ejercer el rol de liderazgo (¿Lo que Haces lo Recordarás en 20 Años?).

En la gran mayoría de los casos las personas llegan a posiciones de liderazgo por que sus resultados son buenos, porque su conocimiento y experiencia en la operación del negocio respaldan su nombramiento o porque no vemos al interior a quien más entregar dichas responsabilidades, pero en muy pocos casos, la promoción se da por un análisis profundo y una evaluación objetiva de las habilidades de liderazgo de la persona (Las Cosas Notables que los Jefes No Deben Hacer).

En este orden de ideas, casi todos asumimos el rol sin conocimiento y con muy pocas herramientas para desarrollarlo, no conocimiento del negocio o del funcionamiento de la empresa, sino de conocimiento y herramientas para ser líder, para inspirar, acompañar, ayudar, proteger y movilizar al equipo al logro de los objetivos empresariales y de su desarrollo personal y profesional. Ese desconocimiento del ejercicio del liderazgo nos lleva a actuar de manera errónea, muchas veces, imitando a nuestros superiores (que no siempre son el mejor ejemplo, pues tampoco se formaron para ser líderes) y repitiendo una y otra vez aquellas cosas que tanto nos molestaban e incomodaban de nuestros jefes cuando éramos subalternos.

El ejercicio de liderar requiere preparación, formación y desarrollo de habilidades y competencias (Los Consejos de Liderazgo de Jeff Bezos), pero antes que nada requiere de un profundo proceso de auto evaluación y auto conocimiento, pues solo sabiendo como soy y de que estoy hecho, podré acompañar al equipo y dar el ejemplo inspirador que se espera de esa posición. En palabras de Daniel Goleman, el renombrado investigador y desarrollador del concepto de Inteligencia Emocional, necesitamos que nuestro liderazgo resuene, es decir que cada una de las personas del equipo se sienta tocada por él y actúe en consecuencia, como en una gran orquesta donde el director al mover su batuta logra que todos los músicos hagan sonar sus instrumentos (diferentes entre sí) de manera armónica y agradable para quien los escucha.

Es muy importante que las organizaciones tomen consciencia que deben invertir en el desarrollo de la gente, empezando por entender el nivel de liderazgo de cada persona con puestos de mando o decisión dentro de la organización, a través de test de habilidades y personalidad, así como atreverse a aplicar evaluaciones de 360°, donde las personas que rodean al líder den su concepto sobre su estilo y comportamientos, con estas herramientas y el acompañamiento de un experto se puede elaborar un Plan de Desarrollo Individual que permita tener un norte claro de lo que se quiere alcanzar como líder, cual es ese legado por el que quiere ser recordado y que herramientas necesita para lograrlo, un plan bien estructurado para cada líder con el apoyo de su superior es el camino al éxito y a la transformación de la organización, excediendo de paso los resultados.

El papel del jefe de ese líder es fundamental, acompañando el proceso bien sea como mentor o suministrando o facilitando los recursos que requiere para el desarrollo de sus habilidades, solo así se puede lograr una cultura organizacional acorde con las necesidades de la empresa y alineada con la estrategia para que no suceda lo que dice Drucker en su frase.

En Liderazgo y Cultura somos expertos en acompañar estos procesos de diagnóstico y mentoría de liderazgo, así como en el acompañamiento mediante formación con talleres de desarrollo y habilidades directivas, según las necesidades de cada organización.

Elkin Darío Botero Ramírez
Consultor-Gerente
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