De acuerdo con la última encuesta de Fenalco, en noviembre de 2018, el 38% de los comerciantes reportó un aumento en sus ventas. “En este año se percibió con claridad que muchos consumidores comenzaron sus compras de fin de año desde noviembre o antes. El 24% de los consumidores compró los regalos en esta fecha”, aseguró el gremio.
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A raíz de esto, las ventas minoristas en grandes almacenes e hipermercados crecieron cerca del 8% en lo corrido del año. Víveres, calzado, prendas de vestir, computadores, vehículos y motos registraron los mejores resultados. Por el contrario, los sectores con menor rendimiento en el comercio fueron libros y papelería (-3.0%) y productos farmacéuticos (-1.1%). De las dieciséis líneas de mercancía, doce registraron variaciones positivas.
Datos: DANE. Elaboración: Sectorial
En los últimos meses del año, las tasas de interés de crédito de consumo y de las tarjetas de crédito tuvieron un comportamiento decreciente, lo que favorece el incremento en las compras, especialmente en temporada de vacaciones y los bancos abarataron los costos de los créditos con el fin de dinamizar el consumo de los hogares durante la temporada festiva.
Esta postura favoreció el incremento de las ventas en jornadas como el Cyberlunes, cuya última versión se llevó a cabo el 19 de noviembre, con el propósito de activar el ecommerce en el país, especialmente en productos de entretenimiento, tecnología y bienes durables. Durante el evento, el 68% de las transacciones se realizaron con tarjeta de crédito.
Los colombianos gastaron en promedio $451.465 pesos, equivalente a un crecimiento en ventas de 24% frente al Cyberlunes de noviembre de 2017. María Fernanda Quiñones, Presidenta Ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, aseguró que poco a poco se gana “la confianza de los colombianos, avanzando en la ruta de perder el miedo de realizar compras online”. Bogotá fue la región con mayores compras, seguida por Antioquía, Valle del Cauca y Atlántico.
Además, se llevó a cabo el Black Friday, con un incremento del 30% en ventas. Según Andrés Fuentes, Gerente para Colombia de PayU, las transacciones por esta plataforma incrementaron por encima del 100% respecto al 2017. Por su parte, el gerente de PlacetoPay, Ricardo García, añadió que “el consumidor colombiano ha comprobado las facilidades y la seguridad de realizar compras virtuales, evitando desplazamiento, aprovechando mejor el tiempo y las grandes ofertas”.
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