Características de una Buena Negociación

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Trabajar en la comunicación personal y empresarial e integrar en una conversación posibles soluciones e intereses de las partes para lograr acuerdos son tareas que posibilitan una buena negociación.

Fuente imagen: Pixabay

Todos los días, en diversas situaciones, las personas se encuentran en una negociación, bien sea en las labores profesionales, al hablar con un proveedor o un cliente potencial, o en la vida personal, al determinar quién prepara el desayuno o qué ruta seguir en un vehículo.
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Por este motivo, desarrollar habilidades de negociación es fundamental para encarar distintos momentos del día a día. En los negocios, poseer habilidades que contribuyan al éxito, tal como saber negociar, resulta crucial en un entorno globalizado y competitivo.
A este contexto, que implica estar abierto a diferentes mercados, solo es posible acceder en la medida que se tengan herramientas para generar contactos y negociar. Así mismo, reconocer las situaciones y realizar un correcto diagnóstico son condiciones indispensables para establecer una negociación estratégica.
Si bien no existe una única fórmula para encarar este proceso, es necesario establecer con antelación una serie de condiciones entre las partes para alcanzar un ambiente óptimo de negociación:
• En primer lugar, las partes deben estar dispuestas a entrar en un entorno de negociación. A partir de allí, es necesario eliminar el concepto de que alguien debe perder, ya que la idea de negociar es buscar un escenario en el que todos resulten beneficiados. • Los objetivos deben ser claros: desde lo que se pretende conseguir, hasta la forma para lograrlo; de lo contrario, podrían presentarse malos entendidos en momentos posteriores a la negociación. • Los conflictos, por su parte, deben dejarse a un lado, para lograr un equilibrio entre ganar y ceder que permita concluir la negociación con éxito. • El interés es fundamental. Siempre debe existir la intención de llegar a un acuerdo.
En esta línea, desde la parte empresarial, los negociadores deben tener en cuenta ciertas competencias que son necesarias, como ser optimista, establecer relaciones con la intención de hacer negocios a largo plazo, ser íntegro, transparente y perseverar.
De igual forma, la preparación de cada negociación es fundamental, por lo que se debe establecer un plan de acción y respaldo, así como una propuesta concreta para negociar, sin apegarse ciegamente a esta, pues es necesario estar atento a las contrapropuestas que puedan surgir en medio del proceso.
Por último, el cierre correcto de una negociación es lo que determina el éxito de los negocios. Se deben dejar claros los términos y beneficios, entregar un resumen de los acuerdos y resaltar los puntos favorables alcanzados, de forma que todas las partes queden satisfechas o por lo menos informadas a cabalidad.
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