La matriz Ansoff es una herramienta de marketing creada por Igor Ansoff en 1957. Ansoff fue gurú del marketing en Estados Unidos y su conocimiento en el área lo llevó a buscar cómo ayudar a las empresas a encontrar oportunidades de crecimiento enfocadas en los productos que ofrecen y los mercados donde se desenvuelven. (Metodologías para la Identificación de Estrategias de Innovación)
Ansoff explicaba que todos los negocios giran en torno a dos variables o dimensiones: personas y productos, y que estas dos dimensiones conducen a otras que son nuevas o existentes, es decir, se puede tener nuevos clientes o clientes existentes o se pueden elaborar nuevos productos o mejorar productos existentes, aplicándose una estrategia diferente para cada uno.
La matriz Ansoff está compuesta por dos parámetros, el de mercado y el de productos, y cada uno considera dos variables, como se muestra en el siguiente recuadro:
En el cuadrante superior izquierdo se contemplan los mercados y los productos existentes. Para este punto, según indica Ansoff, se deben seguir estrategias de penetración de mercado con el fin de obtener mayores ventas y ganar clientes a la competencia, ampliando el mercado. Esta estrategia se considera la menos riesgosa, porque se trabaja en el mismo producto y mercado.
En el cuadrante superior derecho se contemplan productos nuevos, en un mercado existente, por lo que la matriz sugiere implementar estrategias de desarrollo de nuevos productos o diferenciación de estos.
En la parte inferior izquierda se encuentran los mercados nuevos y productos existentes, por lo que los lineamientos están orientados a estrategias de desarrollo de mercados o segmentación. Aquí los productos actuales van orientados a venderse a nuevos usuarios, segmentos o canales de venta.
Finalmente, en el cuadrante inferior derecho están los productos y mercados nuevos, por lo que la matriz sugiere encaminarse a unas estrategias de diversificación. Esta estrategia es de las más costosas, ya que apunta a crecer en el negocio tanto a nivel de mercado, como el lanzamiento de nuevos productos, por lo que se requiere una mayor inversión e implica mayor riesgo.
A partir de esta matriz se resalta que no siempre es adecuado seguir la misma estrategia, puesto que cada situación representa oportunidades diferentes y las estrategias deben estar alineadas con esas oportunidades.
Estar evaluando los objetivos y estrategias es clave para impulsar los negocios, debido a que el mercado está evolucionando constantemente y con él los consumidores. Las empresas deben estar dispuestas a cambiar junto con el entorno y adaptarse a él para prevalecer en el tiempo. (Estrategias entre Empresas y Celebridades, Pasar de la Publicidad a Convertirse en Socios (Video y Podcast))
Sin embargo, las metodologías y estrategias usadas en el marketing que han funcionado a lo largo de la historia siguen estando vigentes y ayudan a impulsar los negocios. Es por esto que la Matriz Ansoff ofrece la posibilidad de evaluar las áreas de marketing que se ven enfrentadas a varios dilemas cuando estudian sus productos y ayuda a responder varias preguntas, como: ¿aún son vigentes? ¿se deben cambiar los productos? ¿se pueden conseguir más clientes?, ¿es posible llegar a nuevos mercados? Y si es así ¿qué estrategia usar en cada caso? (La Neurociencia Aplicada al Marketing)
Este modelo de marketing sigue vigente y es usada por muchas compañías para evaluar sus objetivos y definir la mejor estrategia, debido a que ayuda a ver todas las direcciones en las que puede avanzar la compañía, por lo que la Matriz Ansoff se convirtió en una herramienta de toma de decisiones muy útil en búsqueda del crecimiento empresarial.
