Reinvención Tecnológica, la Caída de los Grandes: Blockbuster, BlackBerry, Hoteles y Taxis

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Reinvención Tecnológica, la Caída de los Grandes: Blockbuster, BlackBerry, Hoteles y Taxis
Viernes, 02 Septiembre 2016 00:44

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A lo largo de la historia de la economía se han desarrollado todo tipo de empresas, pero unas han generado mayor impacto que otras; grandes compañías captaron de manera significativa la atención del público. Sin embargo, con la misma rapidez que se desarrollaron, perdieron popularidad, debido al nacimiento de otras empresas que finalmente resultaron ser más competitivas.

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Foto: www.sxc.hu (Autor:ipopba)

Un claro ejemplo de ello es el de Blockbuster y Netflix. Por mucho tiempo Blockbuster fue la cadena más grande de alquiler de películas de Estados Unidos, sus años dorados fueron los 90’s, sin embargo, un día Reed Hastings, cliente de la cadena, sintió inconformismo por el exagerado pago que debería realizar por un retraso en la devolución de una película y en 1998 fundó Netflix. En el 2006 Blockbuster se encontraba en su apogeo, y cuatro años más tarde, debido a los avances tecnológicos y el cambio de la mentalidad del consumidor, se declaró en bancarrota. Los resultados y planes estratégicos de Netflix superaban por mucho a este grande de la industria, que poco a poco comenzó a cerrar sus tiendas en Estados Unidos hasta no quedar ninguna en 2013. Hoy por hoy, Netflix se encuentra valorada en $33 mil millones y tiene presencia en más de 40 países. 

Otro ejemplo, dado en la industria de la mensajería instantánea, es el de WhatsApp y BlackBerry (BBM). El PIN, un servicio ofrecido por BlackBerry, estaba compuesto por un código de números y letras que se restringía a los usuarios que tuvieran el celular de la marca, pero WhatsApp rompió esta barrera ofreciendo un servicio disponible para todo tipo de móvil, el cual implementó una gran oferta de servicios de los que carecía BBM, como la diversidad en emoticones, las llamadas gratis y la posibilidad de enviar audios, imágenes, entre otros. En su intención de dar la pelea, BBM realizó el lanzamiento de su aplicación para sistema Android y Apple, como una forma de adaptación a la dinámica actual, con un foco especial en las compañías que buscan más seguridad, pues por mucho tiempo se ha dado el rumor de que WhatsApp es más propenso al Hackeo.

Airbnb y los hoteles (Airbnb: El Uber del Sector Hotelero), y Uber y los taxis, son otros de los ejemplos actuales de esta situación. Ahora, ¿cuál es el factor común de estas nuevas empresas?, la respuesta es simple: la tecnología, y en especial algo a lo que fácilmente las personas pueden acceder desde cualquier parte del mundo, el pago electrónico. Por otra parte, la diferencia dramática de precios, entre otros, son los factores que están haciendo el panorama poco alentador para las empresas que se han consolidado desde hace años, ya que incurren en enormes gastos y pierden presencia en el mercado, pagando por antenas y grandes equipos, o el costoso cupo que deben comprar los taxis para prestar el servicio.

Conforme pasa el tiempo cada vez se hace más fácil el acceso a muchos servicios gracias al internet, facilitando la vida y cuidando el bolsillo de los usuarios. La tecnología avanza y se va devorando las empresas que de cierta forma están dejando de innovar en sus procesos, porque mientras ellos se paralizan y dejan de invertir, otros están naciendo con nuevas ideas.

La economía es de cambio constante y más aún en la industria tecnológica. El mundo del software está cambiando radicalmente y las personas están sedientas; cada vez quieren más. La forma innovadora de ofrecerle un servicio a un cliente es un reto incesante, y al parecer es la tecnología quien finalmente termina siendo la principal competidora de las empresas, sin importar a que sector de la economía pertenecen.

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