Presentación del Sector
El sector contact center aporta el 1,2% al PIB Nacional, mueve más de 6 billones de pesos al año y emplea a 226.000 personas. Bogotá es la región con mayor participación en el sector de BPO, concentrando el 40%, seguida por Antioquia, con el 21%. Los nuevos escenarios se han expandido no solo a interacciones telefónicas, sino de mail, chat, redes sociales y mensajes de texto, lo cual se traduce en un buen momento para el sector debido a su alta demanda y facilidad de adaptación a distintos canales de comunicación. El 55% de las empresas prestan servicios al exterior, sin embargo, la falta de dominio de un segundo idioma se ha convertido en un limitante para la oferta de servicios a países con diferente habla.
El informe fue elaborado con información disponible a Noviembre 2017 y en su versión completa presenta la descripción general del sector, su situación actual, perspectivas futuras, movimientos empresariales, principales empresas, méritos y consideraciones.
Este informe cuenta con datos económicos a Diciembre 2016 y las cifras de estados financieros a Diciembre 2016.
Descarga el informe completo con sus secciones (Escrito, gráfico, principales empresas, méritos y consideraciones) tiene un valor total $130.900 IVA incluido.
*Descargue aquí un instructivo para hacer más fácil su compra.
Para recibir el Informe Sectorial de ejemplo por favor ingrese los siguientes datos en el formulario
Información Gráfica
Fuente: Programa de Transformación Productiva
El informe completo contiene 8 gráficas que muestran tendencias y principales indicadores del sector.
Este informe cuenta con datos económicos a Diciembre 2016 y las cifras de estados financieros a Diciembre 2016.
Descarga el informe completo con sus secciones (Escrito, gráfico, principales empresas, méritos y consideraciones) tiene un valor total $130.900 IVA incluido.
*Descargue aquí un instructivo para hacer más fácil su compra.
Para recibir el Informe Sectorial de ejemplo por favor ingrese los siguientes datos en el formulario
Principales Empresas
En el informe completo se relacionan las principales 15 compañías que pertenecen al sector. Las empresas se organizan en un ranking de mayor a menor valor en ingresos operacionales, se relacionan cifras e indicadores de sus Estados Financieros a cierre de 2016. Datos en millones de pesos.
Este informe cuenta con datos económicos a Diciembre 2016 y las cifras de estados financieros a Diciembre 2016.
Descarga el informe completo con sus secciones (Escrito, gráfico, principales empresas, méritos y consideraciones) tiene un valor total $130.900 IVA incluido.
*Descargue aquí un instructivo para hacer más fácil su compra.
Para recibir el Informe Sectorial de ejemplo por favor ingrese los siguientes datos en el formulario
Índices
El informe completo contiene un total de 24 indicadores de rentabilidad, liquidez y endeudamiento que refleja el sector según los Estados Financieros de las compañías de éste. Los índices se muestran para los últimos cinco años.
Este informe cuenta con datos económicos a Diciembre 2016 y las cifras de estados financieros a Diciembre 2016.
Descarga el informe completo con sus secciones (Escrito, gráfico, principales empresas, méritos y consideraciones) tiene un valor total $130.900 IVA incluido.
*Descargue aquí un instructivo para hacer más fácil su compra.
Para recibir el Informe Sectorial de ejemplo por favor ingrese los siguientes datos en el formulario
