Sectorial

Presentación del Sector

Colombia viene creciendo fuertemente en los servicios de tercerización. En menos de diez años consiguió darle forma a un sector que además de ofrecer una amplia gama de alternativas: subcontratación de procesos de negocios (BPO, por su sigla en inglés), externalización de procesos de conocimiento (KPO) y tercerización de servicios de tecnologías de la información (ITO), ha convertido al país en una plataforma internacional para las compañías globales y ha ganado espacio en la economía nacional. El negocio de BPO crece a buen ritmo, ubicando al país entre los primeros tres puestos en ventas de Latinoamérica, junto a México y Brasil. Esto es, sin duda, un reflejo de las condiciones favorables que ofrece el mercado colombiano para el desarrollo de la industria que, según estimativos del Ministerio de Comercio, en 2015 generó $17,1 billones en ventas, representando cerca de 1,5% del PIB nacional. El Gobierno se ha planteado metas ambiciosas en el mediano plazo para hacer crecer hasta tres veces al sector del outsourcing. De acuerdo con Diego Pinzón, del PTP, se espera que este mercado alcance en 2032 una participación de 3,4% del PIB nacional, aumente sus exportaciones hasta US$5.000 millones y genere cerca de 600.000 empleos.

El informe fue elaborado con información disponible a Noviembre de 2016 y en su versión completa presenta la descripción general del sector, su situación actual, perspectivas futuras, movimientos empresariales, principales empresas, méritos y consideraciones.

El informe completo con sus secciones (Escrito, gráfico, principales empresas, méritos y consideraciones) tiene un valor total $104.720 IVA incluido.

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