Presentación del Sector
La Asociación Colombiana de Contact Center y BPO se mantiene optimista sobre el comportamiento de este sector para este año. Son más de 6,2 billones de pesos anuales los que se mueven por efecto de la tercerización de procesos y los centros de atención al usuario. Durante el 2016 se crearon cerca de 200.000 nuevos empleos, de los cuales 38.600 corresponden a la capital antioqueña y el Área Metropolitana. Adicionalmente, las más de 50 empresas del sector han mostrado un crecimiento promedio anual de 20% desde el 2012.
El informe fue elaborado con información disponible a Junio 2017 y en su versión completa presenta la descripción general del sector, su situación actual, perspectivas futuras, movimientos empresariales, principales empresas, méritos y consideraciones.
El informe completo con sus secciones (Escrito, gráfico, principales empresas, méritos y consideraciones) tiene un valor total $104.720 IVA incluido.
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Información Gráfica
Fuente: DANE
El informe completo contiene 4 gráficas que muestran tendencias y principales indicadores del sector.
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Principales Empresas
El informe completo con sus secciones (Escrito, gráfico, principales empresas, méritos y consideraciones) tiene un valor total $104.720 IVA incluido.En el informe completo se relacionan las principales 15 compañías que pertenecen al sector. Las empresas se organizan en un ranking de mayor a menor valor en ingresos operacionales, se relacionan cifras e indicadores de sus Estados Financieros a cierre de 2016. Datos en millones de pesos.
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