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Mediante el Programa de Acompañamiento a Deudores (PAD), la Superintendencia Financiera de Colombia entregó herramientas a entidades y personas para que pudieran refinanciar las deudas no suscritas debido a las afectaciones de la pandemia. Al cierre de 2020 las deudas refinanciadas ascendieron a $34,6 billones, siendo 1.932.774 las personas o entidades favorecidas.
El programa, que estará en funcionamiento hasta el 31 de junio, benefició a 12.722 microempresarios y también permitió a los deudores ajustar la cuota en el momento en el que se presentó la redefinición de la deuda con la entidad bancaria, por lo que las condiciones de los créditos no fueron afectadas. La Superintendencia resaltó que “la característica principal de este programa está en la posibilidad de redefinir las condiciones de los créditos ante la nueva realidad económica de los deudores (empresas, hogares y personas)”.