Contact Center y BPO

¿Cómo Viven la Crisis los Contact Center?

Jueves, 07 Mayo 2020 04:37 Written by

El cambio en las conductas del consumidor incentivado por el aislamiento preventivo obligatorio ha representado efectos disimiles en el tráfico de solicitudes para diferentes sectores de la economía, pues mientras los sectores financieros, telecomunicaciones y domicilios incrementaron hasta en un 30% el volumen de llamadas, en turismo y transporte aéreo y terrestre ha disminuido casi totalmente.

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