Contact Center y BPO

Según el informe del EF Índice de Dominio del Inglés, un ranking mundial que evalúa el desempeño de la sociedad no nativa del idioma, Colombia posee los niveles más bajos de la calificación, ubicando la posición 77 de 111 países. El informe dio a conocer que los jóvenes entre los 18 y 20 años tienen un nivel más bajo, con una puntuación de 427, mientras que la población entre los 26 y 30 se encuentra en nivel moderado, con 521 puntos. Las ciudades con mejor dominio del inglés son Armenia, Barranquilla, Medellín y Bogotá.

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