Estadounidense de Call Center se Expande en Colombia
Convergys, la firma norteamericana dedicada a la prestación de servicios de contact center, instalará su cuarta sede en Colombia, donde contará con 900 puestos más, un 70% de estos bilingües, de manera que culmine el 2018 con cerca de 3 mil empleados.
De acuerdo con el director de Convergys en Colombia, Fernando Barahona, muchos de los proyectos que la compañía tiene en Estados Unidos, busca llegar a Bogotá, gracias al buen desempeño que han tenido en los últimos cinco años, a que el Distrito Capital tiene la mayor tasa de bilingüismo del país y a los altos niveles del servicio al cliente.
Actualmente, la firma presta el servicio a Norteamérica y una parte de Europa, dependiendo el idioma, aceptando el inglés, francés, italiano y alemán. Mientras que en los mercados latinos atienden la demanda de la mayoría de países.
Sector Contact Center y BPO
