Secretaría de Salud Anuncia Call Center Único
La asignación de citas médicas en hospitales públicos del país por vía telefónica ha incrementado los últimos meses, a la fecha se han asignado más de 80 mil. De acuerdo el Secretario de Salud, Luis Gonzalo Morales se espera un auge de la atención médica a partir de las licitaciones de call center.
El 27 de abril, Morales escribió en Twitter “No más filas. Estamos revisando los ajustes finales al call center único para citas en nuestros hospitales distritales y Capital Salud permitirá atender el 90 por ciento de toda la demanda. Avanza el nuevo modelo de salud de Bogotá”. Al momento, se encuentran realizando unas pruebas piloto para los hospitales públicos de Bogotá. Posteriormente, el sistema se ejecutará por medio de una licitación por 3.700 millones de pesos.
De igual forma se adjudicó una licitación de 13 mil millones de pesos para la historia clínica electrónica unificada, con la cual los médicos verán todos las patologías y procedimientos del paciente en el pasado. Según el secretario de salud, la actualización de esta infraestructura requiere una inversión de 34 mil millones de pesos.
Sector Contact Center y BPO
