Industria de BPO Crece en Medio de la Crisis
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Fuente imagen: Freepik |
En medio del creciente desempleo que presenta el país como consecuencia de la inactividad que ha generado la pandemia del coronavirus en muchos sectores, las compañías de BPO (Business Process Outsourcing) proyectan cerrar el año con 16.000 puestos de trabajo nuevos. En los últimos años Colombia se ha posicionado como un destino atractivo para la industria en la región por elementos como la ubicación geográfica, disponibilidad de mano de obra calificada y madurez legal.
En conversación con el diario Portafolio, César López Pérez, CEO de GSS, una multinacional de contact center que llegó al país el año pasado, resaltó que la calidad y el costo de la mano de obra, además de la conectividad y el apoyo gubernamental impulsan el posicionamiento del país como hub de BPO. Según la asociación colombiana de BPO, los nuevos puestos de trabajo estarían ubicados en Bogotá (9.498), Medellín (3.098), Barranquilla (1.150 ) y el Eje Cafetero (765).

