El Sector BPO Creará más de 4.000 Empleos en la Región Caribe en los Próximos Meses
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En 2020 el sector de BPO incrementó la oferta de trabajo en un 25,8% comparado con el 2019, logrando generar 20.000 nuevos puestos de trabajo. Parte de este logro se debe a la acelerada digitalización como consecuencia de la pandemia del Covid-19 donde la región Caribe fue una de las grandes beneficiarias.
De acuerdo con ProBarranquilla, el Atlántico cuenta con una participación del 5% en los empleos de este sector a nivel nacional y se espera que con la expansión e ingreso de algunos BPO a la región se generen más de 4.000 nuevos empleos. Algunas de las empresas que contribuirán a la creación de empleos son: Sitel Group con más de 1.000 puestos de trabajo en Barranquilla y Majorel que espera ofertar 500 vacantes y Apex América que realizó una inversión de US$10 millones en el sector de BPO en el país y ve en la región Caribe un mercado potencial por su ubicación geográfica y calidad del talento humano.
El sector de BPO tiene una participación en el PIB de alrededor del 3% y para este año se tiene como objetivo exportar US$880 millones, por lo que es un sector de servicios clave para apoyar la reactivación de las regiones y del país.
Sector Contact Center y BPO
