Bogotá Gestiona sus Servicios de Salud con Ayuda de Call Center
Una de las estrategias en la cuales se ha adentrado la Alcaldía de Bogotá, con el fin de facilitar la solicitud de citas médicas en los hospitales públicos de la ciudad, es el call center. La subgerente de la Subred Sur Occidente de la Secretaría de Salud aseguro que durante el actual trimestre o el cuarto, se tendrá la herramienta completamente asignada.
De acuerdo con la funcionaria, el servicio se pondrá en funcionamiento teniendo en cuenta que en la capital se maneja una población adulta mayor, y es muy complejo manejar otro tipo de hardware o dispositivo, por lo que el teléfono suele ser la mejor opción.
Adicionalmente, el Distrito asegura que a la fecha se ha aumentado la oferta de citas médicas en más de 2.400 consultas. Las más solicitadas son medicina interna, pediatría y ginecobstetricia.
Sector Contact Center y BPO
