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La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) determinó que Claro sí es un operador de servicios de comunicación móviles de voz y datos en situación de dominancia en el país. De acuerdo con la CRC, esta es solo una declaratoria preventiva de la condición del mercado nacional, no una sanción, por lo que por el momento se abstendrá de imponer multas a la empresa de telecomunicaciones, la cual puede también apelar la disposición mediante recurso de reposición.
Por su parte, la compañía ya ha manifestado su intención de apelar a la declaratoria, argumentando que esta decisión se tomó teniendo en cuenta la situación en la que se encontraba el mercado hace 5 años, que es muy diferente a la realidad actual, además manifestó que no se consideró la autoridad de la Superintendencia de Industria y Comercio, quien ya había determinado que no hay evidencias de una posible falla en el mercado, como también lo demuestra la aparición de WOM, un nuevo operador de telecomunicaciones en el país.
